Кариерен център

Факултет по математика и информатика

бул. Джеймс Баучер 5

тел. 02 / 8161 589

career@fmi.uni-sofia.bg

Свобода работна позиция на фирма Netfinity

Фирма Netfinity търси Служител техническа поддръжка. 
Reference ID:  NF-IT-SPT11
Описание на длъжността

  • Ежедневна комуникация с клиенти по технически въпроси по телефон, мейл, хелпдеск систем
  • Мониторинг на услугите на клиенти
  • Консултация при избор на най-подходяща услуга от клиенти
  • Разрешаване на технически казуси
  • Поддържане на сървъри и компютърни мрежи в офиса на компанията
  • Мониторинг: наблюдение вътрешни системи на компанията и реагиране по предварително зададени критерии
  • Проследяване сигнали, подадени от клиенти и автоматична система за мониторинг
  • Вземане на адекватни мерки за разрешаване на проблеми 
  • Комуникация с клиенти, разследване при проблем и връщане на обратна връзка

Повече информация ТУК.

Таг